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一體化管理難度高、同質化執行偏差、資源分散且重復消耗、文化不統一，多院區運營管理如何克服以上難題？
復旦大學醫院管理研究所所長高解春提到，保障醫療服務同質化是基本，統籌體量和提質增效是關鍵。
如何變革？中山大學腫瘤防治中心在高質量發展的機遇挑戰中，精準確定了“延伸管理、同質服務、差異發展”為目標原則，牢牢把握住“數智賦能、創新驅動、人才引領”的關鍵變量，實現了院區間的同質化高效率運營、差異化特色化發展，開創了一套具有特色的運營管理新模式和新格局，打造了一套相對全面完整的運營管理新范式。
０１
這本書講的什么
本書以中山大學腫瘤防治中心運營管理敘事為樣本，從相對系統的視角，詳細闡述了運營管理過程和邏輯，并以豐富經驗案例結合成熟管理理論，解構運營管理的重點領域和關鍵環節。
一方面，從整體戰略角度，探討如何構建戰略體系和管理體系，創新性地提出了“四大策略”“八量方針”“六大抓手”等技術路線；另一方面，從具體實踐角度，解密價值醫療、?？七\營、人才創新等業務板塊的長效機制。
在具體內容方面，本書分為發展背景篇、戰略規劃篇、運營實踐篇和延伸思考篇四個篇章，涵蓋了與醫院運營管理的相關政策、理論、體系與實務。其中，發展背景篇針對核心內涵和管理要點，介紹了運營管理的任務要求、重點難點；戰略管理篇聚焦協同發展和高效統一，總結了運營管理的方法思路；運營實踐篇圍繞核心業務和支撐要素，分享了資源分配、專科建設、價值醫療、科技創新、質量管理、人才引育、激勵管理、平臺建設的實踐訣竅；延伸思考篇立足兼容并蓄和持續發展，提煉了增強推動醫院高質量發展內在驅動力、創建中國特色的國際一流現代醫院的辯證觀點。
查看目錄如下：
０２
適合誰讀
? 主院區、分院區的中高層管理
? 醫院運營、文化建設、人力資源等相關行政人員
? 對醫藥衛生體制改革、公共衛生政策及其對醫院發展的影響感興趣的學者和研究人員
? 臨床醫務人員
０３
為什么讀這本書
? 一本理論指導書：最新、最全的運管分析。
全面涵蓋發展背景、戰略規劃、運營實踐、延伸思考等各方面。
? 一本實踐指南書：以真實案例為基礎，提煉可操作的方法論告訴執行者具體怎么干。
聚焦中山大學腫瘤防治中心在運營管理的實踐探索，系統梳理其發展路徑、管理機制和學科建設等經驗，整理了一套可供借鑒的解決方案。
? 一本管理提升書：深入分析運營管理中的痛點與難點，為管理者提供決策依據。
對運營管理過程中存在的學科布局、病種管理、人才統籌、同質化管理等痛點、難點問題深入剖析，將中腫模式進行梳理、沉淀、總結，為運營管理指明方向。
０４
這本書出自誰手
彭望清 中山大學腫瘤防治中心副院長
代表作：《績效革命》《績效解碼》《醫院績效管理的創新實踐》等。
先后發表醫院管理論文５０余篇，出版專著４部，榮獲２０２４年度華夏醫學科技獎衛生事業管理獎，２０２３年廣東省醫院管理創新一等獎、２０２３年“中南五省一區”醫院管理創新一等獎、２０２３年中國醫院科技創新獎、２０２２年中國醫院管理先鋒人物獎。擔任中國醫院協會人力資源專業委員會副主委，廣東省衛生經濟學會副會長。
０５
８位大咖力薦閱讀
１． 中國科學院院士 馬 駿
中心始終以高質量發展和“四個面向”為指引，巧用改革和創新兩種動力，在診療能力、價值醫療、質量安全、人才培養、平臺建設、科技創新等醫教研管業務板塊進行全方位管理升級，為可持續高質量發展提供最大支撐與可靠保障。
２． 中華醫學會副會長、《中華醫院管理雜志》總編輯 封國生
期待書中的一些案例、觀點、方法，能夠激發更多公立醫院以系統思維破解發展難題，結合自身發展特點，探索因地制宜、因情施策的發展戰略，以管理創新釋放改革紅利，共同推動我國公立醫院高質量發展的系統化、科學化、精細化，全面提高公立醫院的運營管理水平。
３． 復旦大學醫院管理研究所所長 高解春
具體來說，一是從體系、技術、模式、管理方式等多領域突破；二是以滿足重大疾病臨床需求為導向，加強臨床學科和重點?？平ㄔO，以及臨床研究中心建設，將研究平臺與實驗基地有效結合；三是不斷推進智慧醫療和服務創新。
４． 北京大學第三醫院黨委書記 金昌曉
規模的“大”不等于強大的“大”，高水平公立醫院建設多院區，要善于將“一院多區”打造成“一院多強”。本書為公立醫院一院多區高質量發展運營提供了一套完整的方案，從高標準聯通設施，到立破并舉促改革，內容全面且詳實，對醫院管理實踐具有借鑒意義。
５． 國務院參事、北京協和醫學院衛生健康管理政策學院執行院長 劉遠立
公立醫院高質量發展是一個復雜的系統工程，涉及戰略規劃、運營管理、?？平ㄔO、人才引育等方方面面，中山大學腫瘤防治中心的實踐聚焦重點領域和關鍵環節，將復雜問題化繁為簡，歸納為醫院運與管的“四大策略”“八量方針”“六個抓手”，勾勒出一幅清晰的高質量發展路線圖。
６． 華中科技大學同濟醫學院同濟醫院醫院管理研究所原所長 王華
在新發展階段，衛生健康事業發展更加注重增長的質量與效益，更加關注人民健康和社會公平，公立醫院運營發展是運營效率和管理效能的考驗。本書依托真實鮮活的敘事案例，用通俗易懂的方式闡述了能夠適應深化醫改需求的公立醫院運營管理方法和成熟經驗。
７． 四川大學華西醫院醫院管理研究所常務副所長 文進
高水平公立醫院建設發展多院區，除了追求自身的高質量發展，還要肩負起促進優質醫療資源擴容下沉和區域均衡布局，推進分級診療體系建設等多重任務使命。本書聚焦解答公立醫院發展運營的核心問題，提供了系統完整的思路和方案。
８． 健康界創始人、總裁 趙紅
本書將公立醫院的實踐案例與經典管理理論相結合，提煉出具有普適性的經驗思路，對推進公立醫院治理體系和治理能力現代化，進而建立健全現代醫院管理制度，促進公立醫院高質量發展具有較強的啟發意義和參考價值。
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