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近日，山東省藥監局印發新版《山東省藥品零售企業分級分類管理辦法》（以下簡稱《辦法》），進一步加強山東省藥品零售企業監督管理，落實企業主體責任，深入推進分級分類管理，規范藥品零售企業經營行為，保障公眾用藥安全。《辦法》自２０２５年１月１日起施行。
《辦法》共６章３７條，主要對分級分類、機構人員、設施設備、管理制度等方面作出規定。
《辦法》指出，根據企業設置條件與藥品經營類別、經營范圍、經營規模的適應程度，核定的經營范圍從小到大分為一類、二類和三類，相對應的企業分別簡稱為一類店、二類店和三類店，并分別明確了機構人員和設施設備條件。在經營分類的基礎上，根據監督檢查、抽樣檢驗、行政處罰等情況，將每類藥品零售企業分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四個風險等級，并實行動態調整。監管部門根據監督檢查結果，對零售企業進行不同頻次的監督檢查，并采取差異化的監管措施。
《辦法》強調企業主要負責人、質量管理人員、處方審核人員、藥學服務人員等關鍵崗位人員對保障藥品質量安全起到的重要作用，明確了關鍵崗位人員應在職在崗，其崗位職責不得由其他崗位人員代為履行，細化了遠程審方平臺執業藥師管理要求，執業藥師臨時不在崗且沒有使用遠程審方平臺審核處方時，應在處方藥銷售區域顯著位置公示，停止銷售處方藥并記錄原因，記錄應存檔備查。在規范藥品零售企業質量管理方面，
《辦法》明確企業應制定具有保證所經營藥品質量的管理制度和操作規程，應建立真實、完整、準確、有效、可追溯的質量管理記錄。使用自助售藥機銷售乙類非處方藥，應當符合經營場所藥品陳列、拆零、計算機系統、票據等質量管理活動的相關要求。自助售藥機作為新的藥品銷售模式，為群眾購買藥品提供便利和智能化體驗。
《辦法》制定了自助售藥機管理要求，防范藥品質量安全風險。
《辦法》明確了自助售藥機經營許可、管理制度、計算機信息化系統和設施設備等有關要求，應配備專人負責自動售藥機的日常檢查和維護，建立覆蓋自助售藥機的計算機系統，能夠實現藥品可追溯。同時規定自助售藥機允許銷售乙類非處方藥（不包括含特殊藥品復方制劑），不得銷售甲類非處方藥和處方藥。
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