各位民營醫(yī)院的院長朋友們,大家好!。今天咱們聊個(gè)"直接影響門診量"的事兒--最近,成都率先啟動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整試點(diǎn),但這絕不是"地方政策"!背后是國家深化醫(yī)改的"大棋盤",6月起,全國多地已陸續(xù)跟進(jìn),未來3年,這場"價(jià)格重構(gòu)"將覆蓋所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。咱這事兒看起來是公立的事兒,但對(duì)咱們民營醫(yī)院的影響可不小。到底咋調(diào)?為啥調(diào)?咱們?cè)撜?yīng)對(duì)?今天就以成都價(jià)格調(diào)整舉例一條一條說清楚。
第一句:成都這輪調(diào)價(jià),核心就倆字:"糾偏"!
先給大家劃重點(diǎn):這次調(diào)整總共涉及296項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,其中275項(xiàng)是調(diào)增,21項(xiàng)是調(diào)減。
為啥這么調(diào)?官方說得明白:體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值,擠掉"設(shè)備物耗"的水分。簡單說就是--
調(diào)增的275項(xiàng):大多是"靠醫(yī)生手藝吃飯"的項(xiàng)目,比如綜合醫(yī)療服務(wù)(護(hù)理、麻醉)、經(jīng)血管介入診療(心臟支架這類)、手術(shù)治療(復(fù)雜手術(shù))、中醫(yī)理療(推拿、針灸),還有物理治療(康復(fù)訓(xùn)練)。這些項(xiàng)目以前價(jià)格偏低,現(xiàn)在要"補(bǔ)回來"。
調(diào)減的21項(xiàng):主要是"靠設(shè)備花錢多"的項(xiàng)目,比如放射檢查(CT、核磁)、部分手術(shù)治療(可能依賴高值耗材的),之前價(jià)格偏高,現(xiàn)在要"降下來"。
劃重點(diǎn):這不是"隨便調(diào)",是國家深化醫(yī)改的一步棋--讓醫(yī)生的技術(shù)更值錢,讓"機(jī)器檢查"別再"坐地起價(jià)",最終讓患者看病更合理、更明白。
第二句:對(duì)咱們民營醫(yī)院,這3個(gè)影響必須提前知道!
政策6月30日就施行,范圍是成都所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)(除了省管和部隊(duì)醫(yī)院)。這對(duì)咱們民營醫(yī)院的影響,主要在3個(gè)方面:
第一,患者可能"分流",但別慌!
公立的手術(shù)費(fèi)、中醫(yī)理療費(fèi)漲了,比如原來5000塊的手術(shù)可能漲到6000;但CT、核磁這些檢查費(fèi)降了,比如原來800塊的CT可能降到600。患者會(huì)怎么選?
-怕疼、怕麻煩的患者可能還是會(huì)去公立做手術(shù)(畢竟技術(shù)成熟);
-但做檢查、做理療的患者可能猶豫--"公立檢查便宜了,但排隊(duì)久;民營檢查貴點(diǎn),但不用等。"這時(shí)候,咱們的服務(wù)效率、就醫(yī)體驗(yàn)就成了關(guān)鍵。
第二,別盲目"跟風(fēng)降價(jià)",技術(shù)勞務(wù)類項(xiàng)目才是咱們的"優(yōu)勢區(qū)"!
有些院長可能會(huì)想:"公立手術(shù)費(fèi)漲了,咱們也跟著漲?"別急!咱們民營的優(yōu)勢從來不是"和公立拼設(shè)備、拼價(jià)格",而是"拼服務(wù)、拼靈活"。
比如,公立的手術(shù)費(fèi)漲了,但患者可能更在意"術(shù)后康復(fù)"--咱們可以把中醫(yī)理療、康復(fù)訓(xùn)練這些調(diào)增的項(xiàng)目包裝成"術(shù)后快速恢復(fù)套餐",用更貼心的服務(wù)、更短的等待時(shí)間,把患者留下來。
第三,檢查類項(xiàng)目別"硬扛",轉(zhuǎn)型"服務(wù)+技術(shù)"更劃算!
公立的CT、核磁降價(jià)了,咱們?nèi)绻€靠"檢查費(fèi)賺錢",壓力會(huì)越來越大。但換個(gè)思路:檢查是"流量入口",不是"利潤核心"。比如,患者來做CT,咱們可以同步推個(gè)"影像解讀+健康建議"的增值服務(wù);或者和公立形成互補(bǔ)--公立做基礎(chǔ)檢查,咱們做"精準(zhǔn)診斷+后續(xù)干預(yù)",把"檢查流量"變成"服務(wù)收入"。
第三句:應(yīng)對(duì)策略就3條,早調(diào)整早受益!
說了影響,咱也得給解決方案。總結(jié)下來就3句話:
1. 先"摸家底":看看自己醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)!
現(xiàn)在就查查賬--手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、檢查費(fèi)各占多少比例?如果檢查費(fèi)占比高(比如超過30%),得趕緊調(diào)整;如果技術(shù)勞務(wù)類(手術(shù)、理療、護(hù)理)占比低,得想辦法提升。
2. 再"補(bǔ)短板":把患者"要的"和咱們"能給的"對(duì)上!
患者現(xiàn)在最煩啥?排隊(duì)久、溝通少、體驗(yàn)差。咱們可以:
推出"檢查快速通道"(比如私立CT不用等3天,加快出結(jié)果的速度);
做"治療+康復(fù)"打包服務(wù)(比如做完手術(shù),直接在咱們這兒做中醫(yī)理療,價(jià)格透明、服務(wù)貼心);
把"技術(shù)勞務(wù)"包裝成"高端服務(wù)"(比如專家親診手術(shù)、一對(duì)一康復(fù)指導(dǎo)),用"服務(wù)溢價(jià)"對(duì)沖價(jià)格壓力。
3. 最后"抓機(jī)會(huì)":公立調(diào)價(jià),咱們"補(bǔ)位"!
公立的手術(shù)費(fèi)漲了,部分患者可能覺得"貴";公立的檢查費(fèi)降了,部分患者可能覺得"沒必要跑大醫(yī)院"。這時(shí)候,咱們可以:
針對(duì)"怕貴"的患者,推"平價(jià)手術(shù)套餐"(比如和公立同品質(zhì),但服務(wù)更靈活);
針對(duì)"怕麻煩"的患者,推"一站式檢查+診斷"(不用東奔西跑,在咱們這兒全搞定)。
最后想和各位院長說:醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整,不是"公立的狂歡,民營的危機(jī)",而是整個(gè)行業(yè)"回歸價(jià)值"的信號(hào)--靠設(shè)備、靠檢查賺錢的時(shí)代在過去,靠技術(shù)、靠服務(wù)賺錢的時(shí)代在現(xiàn)在。
咱們民營醫(yī)院的優(yōu)勢,從來都是"更懂患者需求""更靈活""更貼心"。6月30日不是"終點(diǎn)",是"新起點(diǎn)"--早調(diào)整、早適應(yīng),才能在這波改革里抓住機(jī)會(huì),把患者留在咱們這兒!
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